Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre el uso de Próximo Hito, el sello Verified, cómo medimos el Wi-Fi, reservas, privacidad y más.
Para viajeros
¿Cómo encuentro hoteles adecuados para trabajar?
Usa el catálogo y busca por ciudad o nombre. En cada ficha verás mediciones de Wi-Fi (cuando están disponibles) y amenidades de trabajo.
¿Reservo en Próximo Hito o en el hotel?
Reservas en la web oficial del hotel mediante nuestros enlaces. Así mantenemos la transparencia y la disponibilidad más actualizada.
¿Cobra Próximo Hito comisión al viajero?
No. Podemos recibir una comisión de referidos desde el hotel, pero el precio para ti no cambia.
¿Qué significa “Verified” en una ficha?
Que el hotel ha sido verificado según el estándar Próximo Hito Verified. Si aparece “Auditado”, significa que hemos realizado la visita y hay mejoras en proceso.
¿Qué pasa si mi experiencia de Wi-Fi no coincide con la ficha?
Escríbenos desde Contacto con fecha, habitación y hora aproximada. Reevaluamos y actualizamos la ficha cuando procede.
Para hoteles
¿Cómo solicito la auditoría?
Desde Para hoteles o mediante el formulario de contacto. Coordinamos una fecha y te enviamos requisitos previos.
¿Qué incluye la auditoría?
Mediciones de Wi-Fi en habitación y zonas comunes, revisión de ergonomía y enchufes, checklist de servicios y un plan de mejoras priorizado si hace falta.
¿Cuánto tarda en publicarse la ficha?
Normalmente entre 3 y 10 días tras la visita, dependiendo de la carga editorial (texto e imágenes).
¿Cómo funciona la atribución de tráfico y reservas?
Usamos enlaces con parámetros de atribución hacia tu web oficial. Compartimos clics y leads; no imponemos comisión fija por reserva.
¿Se puede usar el sello en la web del hotel?
Sí, mientras el estándar esté vigente. Debe enlazar a la ficha pública y no se puede alterar el sello. Más detalles en Estándar Verified.
Técnica: Wi-Fi y estándar
¿Cómo medís el Wi-Fi?
Realizamos tres pasadas en habitación y, cuando aplica, en zonas comunes. Registramos descarga, subida y latencia con fecha y ubicación. Detalles en Cómo medimos el Wi-Fi.
¿Cuál es el mínimo orientativo para el sello?
Como referencia, buscamos ≥ 50/20 Mbps y < 30 ms de latencia en habitación, además de ergonomía y espacios adecuados para videollamadas.
¿Cada cuánto se revalida el sello?
Al menos anualmente o cuando hay cambios relevantes (nueva red, reformas, etc.).
¿Publicáis los datos completos de las mediciones?
Publicamos los promedios y la fecha; guardamos las pasadas individuales y notas internas para seguimiento.
Privacidad y legal
¿Qué datos recogéis en los formularios?
Nombre, email y el mensaje que nos envías. Los usamos para responder a tu solicitud y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento.
¿Usáis cookies?
Usamos lo mínimo necesario para analítica básica y atribución de clics. Más información en Cookies.
¿Dónde puedo leer la política de privacidad?
Consulta Privacidad. También tienes los Términos.
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