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Datos que tratamos
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- Contenido del mensaje: la información que nos facilites en tu consulta.
- Datos técnicos mínimos: IP y registros de servidor para seguridad y funcionamiento.
- Atribución: parámetros de campaña (UTM) asociados al clic hacia webs de hoteles.
Finalidades y base legal
- Atender tus solicitudes enviadas por formulario. Base legal: ejecución de medidas precontractuales y/o interés legítimo en responder (art. 6.1 b/f RGPD).
- Gestión de auditorías para hoteles que las solicitan. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1 b RGPD).
- Seguridad y prevención de fraude (logs técnicos). Base legal: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).
- Analítica básica y atribución para mejorar el servicio. Base legal: interés legítimo o consentimiento, según herramienta elegida.
Conservación
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista relación contractual.
- Registros técnicos: entre 30 y 180 días, salvo obligación legal o incidencias de seguridad.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento, mantenimiento de la web y herramientas equivalentes), con los que firmamos acuerdos de encargo de tratamiento.
Transferencias internacionales
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Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.
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Cambios en la política
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